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¿Cómo hacer una devolución de compra en Google Play?

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Muchos usuarios se preguntan si es posible hacer reembolsos de aplicaciones que no cumplen nuestras exigencias o no están a la altura de lo que prometen, la respuesta es sí, hoy les voy a explicar cómo se hace en Google Play y próximamente en iOS.

Las aplicaciones son muy económicas, generalmente cuestan 0.99 dólares, quizá un poco más, pero todas están en un rango muy bajo, aun así es nuestro dinero y tenemos el derecho a que sea reintegrado si la aplicación o juego no cumple nuestras expectativas o por cualquier otro factor, así sea un dólar vale la pena pedir el reembolso y adquirir algo con lo cual quedemos realmente satisfechos.

 

Solicitar reembolsos en Google Play

Solicitar reembolsos en Google Play

Google Play permite devolver de forma fácil, rápida y ágil cualquier aplicación o juego pero solamente tenemos 15 minutos, es decir, que desde el mismo momento es que se descargo en nuestro dispositivo, allí comienzan a contar los 15 minutos, por eso la importancia de probar lo que compramos y ver si es de nuestro agrado.

Vamos a la aplicación de Google Play en el dispositivo, luego buscamos el apartado Mis aplicaciones y desplegamos la ficha de la aplicación y allí nos muestra la opción de obtener reembolso. En caso que la aplicación sea un poco más exigente de probar, ya sea porque tiene un buen número de menus o requiere de más de 15 minutos para verla en detalle, existe otra forma de exigir dicho reembolso, pero aquí es un poco más complicado, ya que la aplicación debe cumplir con cierta limitaciones para que sea aprobada por mal funcionamiento.

Exigir devolución

Exigir devolución

Esta segunda opción nos lleva a llenar un formulario, Google mira si realmente la aplicación no cumple con lo que promete o revisa los bugs en su funcionamiento y decide el reembolso. Para este proceso debemos abrir sesión desde Google Play pero en la web, allí vamos a Mis pedidos y llenamos el formulario con todo lo que en él se exige y luego selecciona Solicitar Reembolso.

Para los libros, películas y música que se venden en Google Play, también existen reembolsos, pero en Colombia por el momento solo está habilitada la venta de juegos y Apps, aunque es importante decir que en elementos multimedia el plazo cambia, porque tenemos una semana para devolver el producto.

Super Mario 3D World reinventara la franquicia

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La Wii U es una gran consola que no tiene la aceptación que se merece, quizá porque el catálogo de juegos no es tan ostentoso, pero Nintendo tiene varios ases bajo la manga y espera que estos títulos eleven las ventas de la consola. Durante el más reciente Nintendo Direct, pudimos ver como la compañía japonesa tiene todas sus esperanzas puestas en el título Super Mario 3D World, en donde se añaden nuevos elementos y un gameplay que reinventa la popular franquicia de Mario y sus amigos.

No cabe duda que Nintendo busca con el nuevo juego de Mario vender muchas Wii U para la navidad, una consola con mucho potencial pero que se ha encontrado con 2 problemas, el primero es la falta de apoyo por parte de los estudios desarrollo y el segundo es el nombre, ya que aún muchos usuarios se encuentran confundidos y piensa que Wii U es una actualización de la reconocida Wii y no es así, porque hablamos de una nueva consola, que tiene retrocompatibilidad de juegos, pero es una nueva generación.

Logo Super Mario 3D World

Logo Super Mario 3D World

La historia del juego es sencilla y muy conocida, ya que Mario, Luigi y compañía, deben luchar contra Bowser, quienes deben salvar a un nuevo amigo. Yo sé que la historia es más repetida que los fracasos de la selección de mi país en los mundiales de futbol, pero en la jugabilidad es que Nintendo ha sabido reinventarse una y otra vez, por tal motivo su éxito continua presente en todas las consolas y lleva más de 25 años cautivando jugadores.

El tráiler que acompaña la nota muestra todo lo que estoy diciendo y si Super Mario 3D World no es un juego vende consolas, entonces Nintendo estará en graves problemas. Además de la historia, los japoneses han implementado nuevos elementos, escenarios y personajes para darle un toque más moderno a su franquicia, quizá lo que más llamo la atención desde el primer tráiler es el traje de gato de Mario, el cual permite al personaje trepar paredes y tener una actitud de felino en cuanto a su comportamiento, pero no es la única novedad, porque existe un Powerup que permite a Mario duplicarse y hasta triplicarse, enriqueciendo aún más la experiencia en el juego. Hay más elementos nuevos e interesantes en este título, pero que no queremos dañarles la sorpresa, así que mejor los reservamos para quienes vayan a jugarlo.

Super Mario 3D World saldrá al mercado el 29 de noviembre del presente año.

Dead on arrival 2, excelente juego de Zombies para Android

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Son bastante los juegos de zombies que existen en las diferentes tiendas de aplicaciones para móviles, pero también es cierto que hay muy pocos con calidad verdadera y que valen la pena pagarlos o descargarlos en el caso que sean gratuitos. Es por eso que hoy les traigo un juego para Android llamado Dead on Arrival 2, una saga de calidad gráfica y jugable que vale la pena echar un vistazo.

El juego nos lleva por escenarios plagados de zombies en donde la cámara en tercera persona nos da una vista en picada. Cada escenario tiene además de zombies, trampas, pasadizos secretos y mapas con verdaderos laberintos, en cuanto a los gráficos se ven muy bien, dan un aspecto de estar en un territorio hostil, todo esto acompañado por un conjunto de armas que nos permitirán acabar con los zombies de una formas más rápida que otras, pero todas son contundentes y cumplen con su función.

Parece un episodio digno de The Walking Dead, porque refleja muy bien las hordas de zombies y si no estamos bien armados o con suficiente munición, seguramente no lograremos los objetivos del juego, por eso es importante decidir el arma adecuada en momentos críticos. Dead on arrival 2 añade el modo cooperativo hasta con 4 personas, con lo que se aseguran horas y horas de diversión.

Si son fanáticos de este tipo de juegos, sin duda deben tenerlo entre su colección ya sea teléfono o tablet Android. Es gratuito.

Enlace: Dead on arrival 2.

Cut the Rope 2 llegara para Navidad

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ZeptoLab ha hecho el anuncio de la llegada de la segunda parte de su juego más éxito, Cut the Rope, el cual llegara para la Navidad. Como es de esperarse traerá un buen número de nuevos niveles, nuevos personajes y la historia también será distinta a lo que hemos visto en los juegos de esta franquicia.

Se espera que traiga algunos cambios en la jugabilidad, principalmente en iOS 7, pues este sistema operativo también añade nuevos mandos. Por otro lado ZeptoLab asegura que sus diferentes títulos han sobrepasado la cifra de 400 millones de descargas en todo el mundo y tienen alrededor de 60 millones de usuarios activos al mes.

Cut the Rope 2 logo

El popular juego Cut the Rope 2 lanzara su nueva versión para navidad.

No cabe duda que el sector de los videojuegos casuales pasa por un gran momento y juegos como Cut the Rope son un éxito total, generando bastante dinero al estudio en las diferentes plataformas en las que se encuentra. Según Misha Lyalin CEO de ZeptoLab, la segunda versión del juego tendrá gráficos impresionantes y una jugabilidad aún más fácil que sus predecesores.

De esta forma faltan aproximadamente 3 meses para disfrutar de este adictivo juego. Por el momento no se ha confirmado si también saldrá para Android el mismo día o se tomara unas semanas más.

Amazon está regalando solo por hoy, seis juegos para Android

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La tienda de aplicaciones Android de Amazon continua atrayendo usuarios, últimamente está ofreciendo aplicaciones y juegos que son de pago de forma gratuita, las promociones son continuas y muchos son los que acceden a ellas y por consiguiente el éxito es gigante. La tienda Amazon para Android tiene un número importante de apps de calidad, que en nada se compara con la Samsung Apps que en mi opinión, deja mucho que desear.

Juegos gratuitos solo por hoy

Juegos gratuitos solo por hoy

La anterior promo tuvo aplicaciones bastante apetecidas, pero hoy el entretenimiento es el centro, ya que seis juegos pueden ser descargados de forma gratuita y solo por hoy 27 de septiembre. La lista es la siguiente:

Si les interesan todos o algunos de los juegos, tienen hasta le media noche de hoy para descargarlos. Como en Malagana nos gusta hacer bien las cosas, les voy a explicar rápidamente como instalar Amazon AppStore en sus dispositivos móviles:

  • Abre Ajustes y selecciona la opción Fuentes Desconocidas (dentro de Aplicaciones o Seguridad).
  • Marca la casilla y pulsa Aceptar en el mensaje de confirmación emergente.
  • Si no tienen cuenta, la crean y listo.

Tercer anuncio de Valve: Steam Controller

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Se realizó el tercer anuncio de Valve y fue lo que todos los gamer pensábamos, un novedoso gamepad para todos los juegos del servicio, pero como les dije en la segunda entregan no veremos nada de esto hasta el 2014. De esta forma cerramos la semana con Steam OS, el sistema operativo basado en Linux y que podrá correr juegos y otros elementos multimedia sin problema, también se anunció Steam Machines, que es el hardware el cual acompañara el nuevo control que se presentó hace unas horas como Steam Controller.

¿El 2014 será la revolución de los videojuegos? Es posible y esa es la premisa de Valve quien cambio el modelo de distribución con Steam y ahora quieren que esa misma plataforma esté presente en el mayor número de hogares alrededor del mundo, yo solo espero que no le pase lo mismo a Ouya, que por los pocos juegos en su catálogo, va destinada al fracaso, aunque lógicamente aquí no será un problema por toda la base de datos, pero me refiero a que tal vez no convenza a los gamers, pero es interesante la propuesta y aun mas que se arriesguen a presentar algo innovador.

Diseño de Steam Controller

Diseño de Steam Controller

Como les decía, el nuevo control de Steam está diseñado para dar soporte a todos los juegos del servicio, incluso a los más antiguos del catálogo. En la imagen apreciamos dos trackpads circulares que van a permitir mayor precisión, por otro lado está la pequeña pantalla táctil, la cual podremos programar para acceder rápidamente a ciertas funciones.

Sistema de botones

Sistema de botones

EA recibio pago de Apple para retrasar Plants vs Zombies 2 en Android

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La competencia por ser los líderes en la industria de los dispositivos móviles es bastante agresiva, muchas cosas suceden y los usuarios nunca nos damos por enterados, aunque Electronic Arts ha dejado ver cómo es que se mueve todo debajo de la mesa, para perjudicar a la competencia y sacar provecho de eso.

Es ya usual que un juego salga primero para iOS y mucho después llegue a Android, este es el caso del esperado Plants vs Zombies, el cual ya llego con bastante éxito a la App Store de Apple y aun se espera en Google Play, de hecho solo está presente en la tienda Android en China, pero todos los usuarios esperan el título.

De cierta forma es válido el asunto, porque eso les permite a las compañías vender más teléfonos y tablets, Apple sabe mucho del tema y EA decidió sacar todo a la luz, ¿Un error? Juzguen ustedes. El Vice-Presidente de EA ha dado unas declaraciones bastante polémicas, porque el retraso del juego Plants vs Zombies 2 se debe a que Apple les entrego una suma bastante grande de dinero para que el juego tuviera exclusividad en iOS.

Estas son las palabras de Frank Gibeau, Vice-Presidente de EA:

Apple nos ha dado una importante suma de dinero para retrasar la llegada de nuestro juego a Android.

Lo que el ejecutivo no da a conocer es la cifra, pero no cabe duda que una exclusividad de este juego, cuesta bastante dinero, tampoco da detalles sobre el acuerdo, pero queda claro todo lo que se teje entorno a la competencia y querer vender más. Estas declaraciones lo que hacen es dejar aun en peor posición a Electronic Arts, quien ya ha sido catalogada en varias oportunidades como la peor compañía de Estados Unidos y ahora aseguran abiertamente que de una u otra forma se dejó sobornar por Apple. ¿Qué opinan al respecto?

Steam OS: el nuevo sistema operativo de Valve

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Valve prepara una serie de anuncios para los próximos días, pero hoy han comenzado la semana con una verdadera sorpresa, la cual conlleva a una expansión total de toda su plataforma y que podrá estar a disposición de toda la familia. En este primer anuncio hablamos de Steam OS, un sistema operativo integrado con Steam y está basado completamente en Linux, por consiguiente será gratuito.

Steam OS podrá ser instalado en cualquier computadora, también se ha logrado optimizar el rendimiento del procesamiento gráfico, pero aún faltan detalles en el apartado de sonido. Por otro lado se ha conocido que los desarrolladores ya han comenzado a trabajar en sus diferentes juegos, con el fin de aprovechar todas las ventajas de este nuevo sistema y brindar la mejor experiencia al usuario, que es lo que finalmente Steam y Valve buscan.

Steam OS

Steam OS

Si ya son usuarios de Steam, conocen a la perfección sus ventajas, pero además Steam OS ofrece:

  • Retransmisión de nuestros juegos de Windows y Mac en Steam OS, ya que esta habilitada la emisión de los juegos por medio de la red doméstica directo al Televisor.
  • Si hay niños en la casa, podremos restringir ciertos contenidos no apropiados para ellos.
  • Steam OS no solo tendrá juegos, también quiere brindar toda una suite de servicios de entretenimiento, porque llegara el streaming de música y video.
  • Llega una opción que a muchos les gustara y han buscado por mucho tiempo, se trata de poder compartir los juegos de nuestra biblioteca con el resto de los usuarios de la familia, de esta forma no es necesario que cada usuario adquiera el mismo título para poder disfrutarlo.

Ahora quedamos atentos a un nuevo anuncio, que se dará a conocer en las próximas horas.

Stan Lee será personaje jugable en Lego Marvel Super Heroes

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Marvel es una compañía que sabe explotar muy bien sus personajes, ya lo hemos visto en el cine y ahora quiere hacer lo mismo en los videojuegos. Con la ayuda de Lego, la compañía está preparando un nuevo juego para su catálogo, se trata de Lego Marvel Super Heroes, del cual ya hemos visto algunos adelantos y en el tráiler que se publicó hace unas horas, nos muestra a Stan Lee como personaje jugable y con un sin límites de poderes.

Esta aparición de Lee va más allá de un simple cameo, como ya es costumbre en las películas. El co-creador del universo de Marvel Comics podrá usar poderes de varios super héroes, haciéndolo casi indestructible, tal y como podemos ver en el video:

Stan Lee tendrá un rol protagónico y mostrara poderes de los 4 fantásticos, mutantes, Spiderman, Hulk y demás personajes de Marvel. El titulo estará disponible en las consolas de actual generación, PS3, PSVita, Xbox 360, PC, Wii U, Nintendo 3DS, ademas de PS4 y Xbox One.

El juego contiene más de 100 personajes del Universo Marvel. Lego Marvel Super Heroes saldrá el 18 de octubre en Norteamérica y el 15 de noviembre en Europa y para las consolas de nueva generación estarán disponibles el 22 de noviembre en Xbox One y para PS4 el 15 y 29 de noviembre en Norteamérica y Europa respectivamente.

FIFA 14 ya está disponible en Google Play

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EA ya ha publicado uno de sus juegos estrella en Google Play, se trata de FIFA 14 el cual pueden descargar para los dispositivos Android, el titulo pesa 1.35 Gb y se han añadido mejoras interesantes para las tablets. FIFA 14 ofrece más de 600 equipos y 33 ligas de todo el mundo, por otro lado este año EA tiene los derechos de un buen número de estadios, los cuales suman 34, además cuenta con comentarios en español y diferentes modos de juego, como Ultimate Team y Match Day.

La compañía ya nos había anunciado que FIFA 14 llegaría con un nuevo modelo y es así como vemos que el titulo esta gratuito, pero con los famosos micropagos, lo que limita bastante la experiencia. Quienes hayan tenido la oportunidad de jugar Real Football 2013, saben muy bien de que hablo, porque es imposible jugar sin invertir en el juego, es una lástima, porque FIFA 14 se aprovecha más en cuanto a la jugabilidad, vendiéndolo completo, como lo fue FIFA 12.

FIFA 14 para Android

FIFA 14 para Android

Hasta el momento y lo que he podido jugar, debemos conseguir monedas con el fin de comprar o intercambiar jugadores, para llegar a la plantilla que deseamos, pero créanme, la obligación del juego a  invertir dinero real puede desanimar a muchos y desinstalar el juego del dispositivo.

FIFA 14 requiere Android 2.3.3 o superior para su instalación.

Enlace: FIFA 14.

12 minutos de gameplay de Metal Gear Solid Ground Zeroes

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Ya se dio inicio al Tokyo Game Show 2013 y las sorpresas han comenzado a llegar, porque Hideo Kojima nos ha mostrado una demo de 12 minutos de su juego Metal Gear Solid Ground Zeroes durante una de las primeras presentaciones del evento, lo que podrán ver en el video es gameplay preparado por el mismo Kojima. Cabe resaltar que Ground Zeroes es un prólogo de The Phantom Pain, el cual llegara a la nueva generación de consolas en las que se incluye Sony, además la demo la jugaron en una PlayStation 4.

A simple vista podemos ver todas las posibilidades que nos ofrece el título, eso sí, para quienes no hayan jugado nunca esta franquicia, les puedo decir que no se trata de disparar como locos, aquí lo importante es la estrategia, la táctica y el sigilo para poder cumplir con las misiones. Sin más rodeos, los dejo con 12 minutos de gameplay de este grandioso juego de Kojima Productions y Konami.

Metal Gear Solid Ground Zeroes estará disponible para PS3, PS4, Xbox 360 y Xbox One. ¿Qué les pareció la demo? El 2013 ha sido un año de grandes juegos, pero desde ya esperamos el 2014 para disfrutar de títulos como Metal Gear Solid, que nunca decepcionan.

GTA V genera 1,000 millones de dólares en apenas 3 días

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No solo en la industria de los videojuegos ha causado furor el titulo Grand Theft Auto V, el lanzamiento no ha dejado indiferente al conglomerado del entretenimiento, porque en apenas 3 días Rockstar ha logrado 1.000 millones de dólares en ganancias, llegando a un éxito total e histórico. GTA V ya había sido noticia porque en las primeras 24 horas logro llegar a los 800 millones de dólares, superando todos los records que tenía Activision con Call Of Duty, quien había llegado a esa cifra, pero en los primeros 15 días de llegar a las tiendas, visto de otro modo, Rockstar aplasto todo lo que se atravesó en su camino.

El encargado de publicar la noticia fue el publisher del juego, Take-Two, quienes están felices de que el juego que distribuyen se venda como pan caliente. El dato que no se conoce aún y es difícil de calcular, es precisamente el de las copias vendidas, porque deben mirar cuantas ediciones especiales y copias normales se han vendido en todo el mundo, además de tener en cuenta el precio del título en cada país.

Trevor, Franklin y Michael

Trevor, Franklin y Michael

Yo aún no he podido probar el juego, he visto algunas cosas en YouTube y la verdad no veo la hora de poder disfrutarlo.

Como cancelar Club Gameloft (20202)

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Club Gameloft ofrece una suscripción al club de descargas de Gameloft donde semanalmente se tiene la posibilidad de hacer la descarga de un juego móvil del catálogo se esa empresa el costo de la suscripción semanal es de 15 pesos más los gastos extras a los que se incurra si llegamos a bajar un juego (costo conexión WAP y tarifas extras de 5 pesos por juego). Esta suscrito a Club Gameloft aunque no descarguemos ningun juego nos costaría al menos 60 pesos mensuales de nuestro amigo Telcel o bien de nuestro plan.

Club Gameloft darse de baja 20202

Club Gameloft darse de baja 20202

Si bien el catálogo de juegos de Club Gameloft es de lo más decente que he visto en los Club de Descarga de Celulares es un hecho que mucho de los suscriptores  han caído por error y se sienten atrapados y robados por estas empresas ya que las letras pequeñas siempre indican que son servicios de suscripción con renovación automática hasta que no se solicite de manera explícita la cancelación (que suele ser un proceso más difícil que el alta).

Si eres usuario de Telcel y desean hacer la cancelación de Club Gameloft hay que enviar el siguiente SMS:

  • BAJA al 20202.

Nuevos PlayStation Vita Slim y PS Vita TV

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Sony se prepara desde ya para la temporada navideña, precisamente en un evento antes del Tokio Game Show la compañía nipona ha mostrado la nueva versión de la PS Vita, que vendría siendo algo así como una portátil Slim, porque llega a menor precio y con novedades de hardware un por debajo de la Vita original.

La PS Vita Slim viene con un diseño más delgado, disponibilidad de varios colores, blanco, negro, azul, amarillo, verde y rosado. La Vita Slim de Sony llega con el objetivo de ser casual y aun más fácil de usar, por otro lado el precio también gusto, por que estará en las tiendas a un costo de 19.980 yenes, (190 dólares). El lanzamiento será el 10 de octubre en Japón y se desconoce cuando llegara al resto del mundo.

Colores de la PS Vita Slim

Colores de la PS Vita Slim

El Vita Slim es 20% más delgado y 15% más liviano que el original, en cuanto al almacenamiento llega con 1 GB, aunque la empresa mostró una nueva memoria de 64 Gb para expandir el disco de esta portátil. En lo personal he probado esta consola y me parece excelente, pero necesita más juegos y eso lo sabe Sony.

Nueva PS Vita

Nueva PS Vita

Por otro lado nos sorprendió el lanzamiento de un nuevo dispositivo, hablo del PS Vita TV, el cual llega como complemento multimedia para la experiencia de las consolas actuales y las que llegaran próximamente de la marca Sony. El nuevo dispositivo tiene una ranura en donde se insertan las tarjetas de los juegos, dando la posibilidad de jugar una gran cantidad de títulos del Vita, aunque Sony aclaro que no se podrán jugar algunos títulos con características especiales, como aquellos que necesitan de pantalla táctil, cámara, micrófono o demás elementos que no soporta la Vita TV.

El uso de un Dualshock 3 será obligatorio y el día del lanzamiento los juegos compatibles serán más de 100.

PS Vita TV

PS Vita TV

Además de las funciones para juegos, el dispositivo ofrece opciones multimedia, por que podrá correr aplicaciones de video como Netflix o Hulu, a esto le añadimos una tienda de la cual podrán descargar aplicaciones.

El PS Vita TV aún no tiene fecha de lanzamiento determinada fuera de Japón, pero en el país nipón llegara a un precio de 100 dólares el 14 de noviembre.

Nintendo lidera el top 10 de videojuegos más vendidos de la historia según Forbes

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Forbes ha publicado un interesante listado sobre los videojuegos más vendidos en toda la historia, en la cual podemos ver que Nintendo lidera el top 10 en su totalidad, ya sea con juegos que desarrollo la compañía nipona o hizo el papel de publisher.

Aquí no hay espacio para fanatismos, porque los resultados son verídicos y más aun con la reputación de Forbes. Sin más preámbulos, dejo la lista de los primeros 10 videojuegos más vendidos de la historia:

  1. Wii Sports para Wii, vendió 81.49 millones de copias.
  2. Super Mario Bros para NES, vendió 40.24 millones de copias.
  3. Mario Kart Wii para Wii, vendió 33.91 millones de copias.
  4. Wii Sports Resort para Wii, vendió 31.85 millones de copias.
  5. Pokémon Rojo y Pokémon Azul para Game Boy, vendió 31.37 millones de copias.
  6. Tetris para Game Boy, vendió 30.26 millones de copias.
  7. New Super Mario Bros para Nintendo DS,  vendió 29.26 millones de copias.
  8. Wii Play para Wii, vendió 28.74 millones de copias.
  9. Duck Hunt para NES, vendió 28.31 millones de copias.
  10. New Super Mario Bros. Wii, vendió 27.08 millones de copias.

La lista es extensa, nosotros quisimos destacar los primeros 10 por su importancia de llegar a un top tan difícil y más en esta industria, pero la lista es bastante larga y sobrepasa los 2000 juegos.

Nintendo es una de las compañias con más videojuegos vendidos en toda la historia

Nintendo es una de las compañias con más videojuegos vendidos en toda la historia

Incluso en los primeros 20 videojuegos, reina Nintendo, los únicos que lograron estar en el top 20 y que no están desarrollados o publicados por Nintendo son el puesto 16 que pertenece a Grand Theft Auto: San Andreas, el cual ha vendido 20.81 millones de copias y el número 18, en donde aparece Microsoft Studios con Kinect Adventures!